A válasz magyarázata
A kiégés a tartósan, sikertelenül kezelt munkahelyi stresszhez kapcsolódó jelenség. Három fő jellemzője a kimerülés, a munkától való lelki eltávolodás vagy cinizmus, valamint a csökkent szakmai hatékonyság érzése. A segítő munkában ez a pácienssel szembeni személytelen hozzáállásként is megjelenhet. A feladatban szereplő empátiacsökkenés és negatív attitűd ehhez a távolodáshoz kapcsolódik. A reménytelenség és az önértékelési nehézség más mentális állapotban is előfordulhat. A kiégés és a depresszió elkülönítése ezért szakmai értékelést igényel, különösen akkor, ha a panaszok az élet több területére kiterjednek.
Tanulási segítség: Három alapcsoportba rendezd a jeleket: kimerülés, eltávolodás/cinizmus, csökkent hatékonyság. A reménytelenséget ne tekintsd kizárólag kiégési jelnek.
Források ellenőrizve: